Fragen zu Versand und Lieferung

  • Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
     

    Bestellen Sie an einem Werktag vor 13 Uhr? Dann versenden wir Ihre Bestellung fast immer noch am selben Tag und liefern sie im meisten fällen am nächsten Tag aus. Dies gilt für die Lieferländer Niederlande, Belgien und Deutschland. Wenn Sie Ihr Paket in ein anderes EU-Land liefern lassen möchten, beachten Sie bitte, dass die Zustellung länger dauert. 

    Daraus können Sie aber keine Rechte ableiten. Eine Verzögerung der Postzustellung ist immer möglich. Sollte sich ein Paket verzögern, warten Sie bitte weitere 2 Tage. Sollte die Sendungsverfolgung immer noch keine weiteren Informationen liefern, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

  • In welche Länder liefern Sie?
     

    Wir liefern nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Schweden.

    Bitte beachten Sie: Wir liefern Tiefkühlprodukte nur in den Niederlanden, Belgien und Deutschland.

  • Wie hoch sind die Lieferkosten?
     

    Für die Niederlande, Belgien und Deutschland zahlen Sie 5,95 € bis zu einem Bestellwert von 50,00 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand kostenlos! Für Luxemburg, Österreich, Dänemark und Frankreich betragen die Versandkosten 12,95 €. Für die Lieferung in alle anderen Lieferländer der EU betragen die Kosten 19,95 € bzw. 29,95 €.
  • Wie wird meine Bestellung zugestellt?
     

    Unser Lieferpartner für die Niederlande und Belgien ist PostNL. Für Deutschland verwenden wir DHL Deutschland. Diese Zustellpartner sorgen in 99 % der Fälle dafür, dass Ihr Paket pünktlich und korrekt zugestellt wird.
  • Wie liefern Sie Tiefkühlprodukte?
     

    Wir verpacken gefrorene Produkte in einem stabilen Gefrierbeutel zusammen mit Trockeneisscheiben, die Ihre Bestellung mindestens 36 Stunden lang gefroren halten. Es wird dann zusammen mit den anderen Produkten geliefert. Für diese spezielle Tiefkühlverpackung zahlen Sie einen Aufpreis von 5,95 € pro Bestellung.
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