BITTE BEACHTEN SIE: ENORME MENSCHENMENGEN UND MAßNAHMEN IM ZUSAMMENHANG MIT COVID19

Klicken Sie hier für weitere Informationen und was dies für Ihre Bestellung bedeutet
  • Extra informatie over bestellen bij Asian Food Lovers

Zusätzliche Informationen zu COVID-19


Auf dieser Seite finden Sie alle Maßnahmen, die durch Asian Food Lovers im Kampf gegen Corona ergriffen wurden, und die Konsequenzen für Sie.

An alle „Food Lovers”:


Hi Food Lovers!


das Coronavirus (COVID-19) hat uns momentan alle im Griff. Weltweit steht alles Kopf und nun - da Menschen empfohlen wird zu Hause zu bleiben - nimmt das Online-Shopping richtig Fahrt auf. Bei Asian Food Lovers spüren wir dies auch, wir ertrinken derzeit buchstäblich in der Anzahl an Bestellungen. Wir finden es toll, dass Sie massiv bei uns bestellen! Allerdings sind wir derzeit nicht in der Lage diese großen Mengen zu bewältigen. Aus diesem Grund können wir Ihnen nicht den Service bieten, den Sie von uns gewohnt sind.

Bei Asian Food Lovers nehmen wir die Maßnahmen des RIVM (niederländische Behörde, die u.a. für die öffentliche Gesundheit zuständig ist) und der Regierung sehr ernst und befolgen diese, um die Qualität für unsere Kunden zu gewährleisten.

Kurzum, dies bedeutet für Sie:

  • Lieferungen von Waren erfolgen einige Tage später als gewohnt;
  • Mehrere Produkte sind momentan nicht lieferbar;
  • Die Bearbeitung von Retouren und Rückzahlungen dauert zurzeit länger als gewohnt;
  • Die Reaktionen auf E-Mail-, Whatsapp- und Facebooknachrichten dauern länger als gewohnt.

Um Updates und häufig gestellte Fragen einzusehen und weitere Informationen über Ihre Bestellung und andere Angelegenheiten zu erhalten, besuchen Sie bitte diese Seite. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Die Mitarbeiter unseres Teams tun ihr Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Passen Sie alle gut aufeinander auf und bleiben Sie gesund! Bald werden wir unsere Liebe zum Essen wieder miteinander teilen können!

Mit freundlichen Grüßen,

Asian Food Lovers

Wichtige Updates

Maßnahmen PostNL

Unser Partner PostNL hat uns darüber informiert, dass Maßnahmen im Hinblick auf die Zustellung von Paketen ergriffen wurden:

  • Der Zusteller unterschreibt nach Zustimmung des Empfängers für den Empfang. Der Zusteller notiert die letzten drei Zeichen des Ausweises des Empfängers im Unterschriftenfeld;
  • Ausweitung der täglichen Lieferzeiten und andere Maßnahmen für Zusteller.

  • Kurzum, denken Sie daran, dass es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen kann, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat!

    Falschmeldungen bezüglich Paketzustellungen in Umlauf

    Wir wurden gerade darüber informiert, dass gefälschte SMS-Nachrichten u. a. an unsere Kunden in den Niederlanden, die ein Paket von uns erwarten, versendet werden.

    In der Nachricht werden Sie aufgefordert, 1,- € zusätzliche Versandkosten zu zahlen, um das Paket trotzdem noch zu erhalten, da es angeblich in einem Verteilerzentrum liegt. Sie erkennen diese Meldung an der entsprechenden Paketnummer, die mit „NL...” beginnt.

    Sowohl wir (Asian Food Lovers) als auch unsere Partner (PostNL und DHL) werden Sie niemals per E-Mail oder SMS dazu auffordern zusätzliche Zahlungen zu leisten. Nur Kunden, die sich für eine „Zahlung im Nachhinein“ entschieden haben, erhalten eine Benachrichtigung von KLARNA nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

    Sie können den Status Ihres Pakets mit dem Track & Trace-Code, den wir senden, sobald die Ware unser Lager verlassen hat, einsehen. Dieser Code beginnt in der Regel mit: „45”.

    Maßnahmen Asian Food Lovers

    Aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens haben wir aufgrund der notwendigen Maßnahmen im Hinblick auf COVID-19 unsere Bedingungen geändert. Kurzum, dies bedeutet für Sie:

  • Lieferungen verzögern sich um mehrere Tage;
  • Mehrere Produkte sind nicht mehr lieferbar;
  • Die Bearbeitung von Retouren und Rückzahlungen dauert länger als gewohnt;
  • Die Beantwortung von E-Mail-, Whatsapp- und Facebooknachrichten dauert länger als gewohnt.

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